Envíos y devoluciones

VERANO

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Hasta nuevo aviso, todos aquellos envíos que contengan artículos de chocolate o susceptibles de dañarse por el calor se enviarán de forma que el tiempo de tránsito sea el menor posible.

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Así, todos los envíos a territorio peninsular que contengan alguno de dichos productos y que se realicen después de los días jueves a las 12:00 horas, se enviarán el siguiente lunes.

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Todos los envíos a Baleares que contengan alguno de dichos artículo y que se realicen después de los días miércoles a las 12:00 horas, se enviarán el siguiente lunes.

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La empresa hace todo lo posible porque estos artículos lleguen en perfectas condiciones por medio de envíos más rápidos, comunicación con el servicio de transporte para minimizar tiempos de tránsito y embalajes especiales. La empresa no se responsabiliza si alguno de los artículos es afectado por el calor.

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ENVÍOS

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Contamos con diferentes métodos de envío que varían en función del destino final y/o la velocidad de entrega de tu compra.

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• Recogida en tienda (Madrid). Podrás recoger tu compra en la tienda Taste of America Chueca (Calle San Marcos 20, 28004 Madrid). Los pedidos se procesan y se podrán recoger de lunes a sábado no festivos de 10h-20h (consultar horario en festivos). Recibirás un email cuando tu compra esté lista para recoger. Precio: Gratis.

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• Envío Exprés (exclusivo para Madrid dentro del radio de la M-30). Con esta modalidad recibirás tu compra en apenas 1-2 horas desde que recibimos tu pedido (si lo necesitas a una hora posterior favor de indicarlo en comentario). Además, con este método podrás adquirir productos refrigerados o congelados. Los pedidos se procesan entre las 10h-20h de lunes a sábado laborables. Precio: 7,95 €. Envío gratuito a partir de 60€.

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• Envío Estándar. Válido para todo el territorio español peninsular con entrega en 24h-48h hábiles desde que se procesa la compra. Los pedidos se procesan de lunes a viernes laborables hasta las 12h. Si tu pedido se realiza a una hora posterior, se enviará al día siguiente (el lunes si se realiza pasadas las 12h del viernes, sábado o domingo). Envío NO compatible con productos refrigerados y/o congelados. Precio: 6,95€ (territorio español peninsular). Envío gratuito a partir de 65€.

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• Envío Baleares. Válido para las Islas Baleares con entrega en 48h-72h hábiles. Los pedidos se procesan de lunes a viernes hasta las 12h. Si tu pedido se realiza a una hora posterior, se procesará al día siguiente. Envío NO compatible con productos refrigerados y/o congelados. Precio: 9,95 € para compras de hasta 60€; 4,95€ para compras de 60€-100€; gratuito a partir de 100€.

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• Canarias. Próximamente.

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DEVOLUCIONES

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Podrás devolver tu pedido o algún artículo de éste, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido, siempre y cuando los artículos a devolver se encuentren en las mismas condiciones en que se recibieron (cerrados y sin señales de manipulación). Los gastos del envío de devolución correrán a cargo del cliente, y en ningún caso se reembolsarán los gastos de envío del pedido inicial. Los artículos a devolver se deben enviar de forma que se eviten daños en el producto. Si la mercancía devuelta presenta daños o no se encuentra en las condiciones en que fue enviado se penalizará al comprador, por lo que se recomienda encarecidamente el uso de embalaje adecuado. La orden de devolución del importe se emitirá tan pronto como se reciba la mercancía, pudiendo contactar con el cliente para acordar el método de devolución del importe.

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Si has recibido algún artículo dañado o de forma errónea, por favor, ponte en contacto con nosotros tan pronto como sea posible (y antes de que transcurran 14 días naturales desde que recibiste tu pedido).